Termini di servizio

1. Chi siamo

Debuto è fornito da {OPERATOR_NAME}, {OPERATOR_ADDRESS}, partita IVA {OPERATOR_VAT_ID}, iscrizione al registro {OPERATOR_REGISTER_ENTRY} ("Debuto", "noi").

Puoi contattarci all'indirizzo hello@debuto.app. Questo indirizzo è anche il nostro punto di contatto unico per gli utenti e per le autorità ai sensi del Regolamento UE sui servizi digitali. Puoi scriverci in italiano o in inglese.

2. Il tuo account

Devi avere almeno 16 anni e fornire informazioni esatte. Sei responsabile dell'attività svolta con il tuo account e della sicurezza del metodo di accesso.

Se usi Debuto per la tua attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, agisci come utente commerciale e ti si applicano le regole per gli utenti commerciali contenute in questi termini. I diritti dei consumatori descritti in questi termini valgono solo per i consumatori.

3. I tuoi contenuti

Tutto ciò che pubblichi su Debuto resta tuo. Ci concedi una licenza limitata per ospitarlo, elaborarlo e mostrarlo, così che la tua pagina funzioni. Garantisci di avere i diritti su ciò che carichi e che questo non viola i diritti di altri né la legge.

4. Uso consentito

Non usare Debuto per pubblicare contenuti illegali, molestare altre persone, diffondere malware, impersonare persone o marchi, vendere beni o servizi illegali o non sicuri, o cercare di compromettere il servizio.

5. Moderazione e limitazioni

Esaminiamo i contenuti quando ci vengono segnalati o quando ne veniamo altrimenti a conoscenza. Le decisioni sui contenuti sono prese da persone. Usiamo limiti automatici di frequenza e controlli antispam solo per proteggere il servizio, non per decidere se rimuovere un contenuto.

Se un contenuto è illegale o viola questi termini, possiamo nascondere una pagina, un'opera o un blocco, toglierlo da Esplora, limitare delle funzioni, trattenere i pagamenti collegati, oppure sospendere o chiudere l'account. Agiamo in modo proporzionato e teniamo conto dei diritti e degli interessi legittimi di tutte le persone coinvolte.

Quando limitiamo i tuoi contenuti o il tuo account, ti comunichiamo, al più tardi quando la limitazione diventa efficace, cosa è interessato, cosa abbiamo deciso e perché (i fatti e la regola o la norma su cui ci basiamo) e come puoi contestare la decisione. Salvo che la legge disponga diversamente o vi sia il rischio di un danno grave, diamo agli utenti commerciali un preavviso di almeno 30 giorni prima di chiuderne l'account.

Puoi contestare una decisione rispondendo al nostro messaggio o scrivendo a hello@debuto.app entro sei mesi. Una persona diversa da chi ha preso la decisione la riesamina gratuitamente e ti comunichiamo l'esito. Puoi anche rivolgerti a un giudice.

6. Segnalare contenuti illegali

Chiunque può segnalarci contenuti su Debuto che ritiene illegali, con il link Segnala presente sulla pagina o sull'opera, oppure scrivendo a hello@debuto.app.

Una segnalazione dovrebbe indicare l'indirizzo web esatto del contenuto, una spiegazione chiara del perché lo ritieni illegale, il tuo nome e il tuo indirizzo email (non necessari per le segnalazioni di materiale pedopornografico) e una dichiarazione con cui confermi in buona fede che la segnalazione è esatta e completa.

Se ci dai un indirizzo email, confermiamo di aver ricevuto la segnalazione e ti comunichiamo cosa abbiamo deciso e come puoi contestare la decisione. Trattiamo le segnalazioni con diligenza, in modo obiettivo e senza ritardi ingiustificati. Se veniamo a conoscenza di informazioni che fanno sospettare un reato che minaccia la vita o la sicurezza di qualcuno, informiamo le autorità competenti.

7. Piani e abbonamenti

Debuto ha un piano gratuito e piani a pagamento con fatturazione mensile o annuale tramite Stripe. I prezzi sono indicati in euro e includono l'IVA, ove applicabile. I piani a pagamento si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo finché non li disdici. Puoi disdire in qualsiasi momento dal tuo account; il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.

Se cambiamo il prezzo di un piano a pagamento, te lo comunichiamo via email almeno 30 giorni prima che il nuovo prezzo si applichi a te, e puoi disdire prima di quella data.

Se un piano termina o passa a un livello inferiore, le funzioni non incluse nel nuovo piano smettono di applicarsi alle tue pagine pubblicate. Le bozze non vengono mai eliminate e, se torni al piano superiore, vengono ripristinate.

8. Il tuo diritto di recesso

Se sei un consumatore, puoi recedere da un piano a pagamento entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza dover indicare il motivo.

Al pagamento ci chiedi di avviare subito il servizio. Se poi recedi, paghi solo il servizio fornito fino al momento in cui ce lo comunichi, in proporzione al prezzo totale, e ti rimborsiamo il resto entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento. Il diritto di recesso termina quando il servizio è stato interamente prestato.

Per recedere, inviaci una dichiarazione esplicita via email a hello@debuto.app dall'indirizzo del tuo account. Puoi usare questo modulo tipo, ma non è obbligatorio: "A {OPERATOR_NAME}, hello@debuto.app: con la presente notifico il recesso dal mio contratto per il seguente servizio: [piano], ordinato il [data], nome del consumatore, indirizzo del consumatore, data." È sufficiente inviare il messaggio prima della scadenza dei 14 giorni.

Gli utenti commerciali che acquistano un piano per la propria attività non hanno diritto di recesso.

9. Disponibilità

Lavoriamo per mantenere Debuto disponibile, ma non garantiamo un servizio senza interruzioni. Possiamo modificare o ritirare funzioni e daremo un preavviso ragionevole per i cambiamenti che incidono in modo rilevante sui piani a pagamento.

10. Garanzia legale e responsabilità

Se sei un consumatore, al tuo piano si applica la garanzia legale di conformità per i servizi digitali, e nulla in questi termini la limita.

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva verso gli utenti commerciali per qualsiasi pretesa è limitata a quanto ci hanno pagato nei dodici mesi precedenti. Nulla in questi termini limita la responsabilità per morte o lesioni personali, per frode, dolo o colpa grave, né qualsiasi responsabilità che la legge non consente di limitare.

11. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge di {OPERATOR_COUNTRY}. Se sei un consumatore, conservi anche la tutela delle norme inderogabili del paese in cui vivi e puoi agire davanti ai giudici di quel paese.

Se hai un reclamo, scrivi prima a hello@debuto.app e cercheremo di risolverlo. Puoi anche rivolgerti all'autorità nazionale per la tutela dei consumatori o a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie.

12. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini. Ti avvisiamo via email almeno 30 giorni prima che entri in vigore una modifica che ti riguarda in modo rilevante. Se non sei d'accordo, puoi chiudere il tuo account prima di quella data; le modifiche imposte dalla legge o necessarie contro frodi o abusi possono applicarsi prima. La data in alto indica la versione più recente.